YONA yordam markazi
Mavzuni tanlang yoki yordam jamoasiga so'rov yuboring.
Savol va javoblar
YONA qanday ishlashi haqida qisqacha. Roʻyxat mahsulot bilan birga oʻsadi.
Ishni boshlash6
YONA nima?
Goʻzallik saloni uchun dastur: yozuv jurnali, mijoz kartalari, pul, ustalar maoshi va ombor bir joyda. Mijoz oʻzi yoziladi — sahifangizdan yoki Telegramdan.
Boshlash uchun nima kerak?
Pochta va parol. Keyin sozlash ustasi salon nomini, xizmatlarni va ish soatlarini soʻraydi — oʻn besh daqiqa.
Yolgʻiz ishlasam-chi?
Shu yetarli: oʻzingiz ham usta, ham administratorsiz. Yozuvlar, mijozlar va pul xuddi shunday hisoblanadi.
Eski mijozlarni qoʻlda kiritish kerakmi?
Yoʻq. Roʻyxat fayldan yuklanadi — raqamlar, ismlar, izohlar. Raqamlar bir koʻrinishga keltiriladi, mos tushganlari esa yuklashdan oldin koʻrsatiladi.
YONA qaysi tillarda ishlaydi?
Rus, oʻzbek, ingliz. Tilni har bir xodim oʻziga tanlaydi, mijoz esa sahifani qaysi tilda ochgan boʻlsa, oʻshani koʻradi.
Biror dastur oʻrnatish kerakmi?
Yoʻq. Kabinet brauzerda ochiladi, mijoz va ustaga esa Telegram yetarli.
Salonni sozlash6
Xizmatlarni qanday kiritaman?
Nomi, davomiyligi, narxi — va uni qaysi ustalar bajaradi. Xizmatlar boʻlimlarga yigʻiladi, mijoz ularni shunday koʻradi.
Ish soatlarini qanday beraman?
Hafta kunlari boʻyicha, tanaffuslar bilan. Alohida kunlar sana bilan oʻzgartiriladi, odatdagi haftaga tegilmaydi.
Salonni bir kunga yopish mumkinmi?
Ha, xuddi shu yoʻl bilan. Yopiq kunga sizga yozilib boʻlmaydi.
Resurs nima?
Xonalar, kreslolar, apparatlar. Resurs talab qiladigan xizmat u band yoki taʼmirda boʻlsa yozilmaydi.
Muolaja uchun rozilik talab qilish mumkinmi?
Ha. Xizmatga hujjat bogʻlanadi, mijoz uni telefonida yoki sizdagi planshetda imzolaydi, imzolangan PDF esa tashrif bilan qoladi.
Eslatmalarni qanday sozlayman?
Tashrifdan necha soat oldin yozishni koʻrsatasiz. Ikkitasi mumkin: oldindan va tashrif kuni.
Yozuv va jurnal10
Mijoz oʻzi qanday yoziladi?
Salonning xizmatlari, ustalari va boʻsh vaqti bor oʻz sahifasi bor. Uch qadam, tasdiq esa darhol keladi.
Mijozda Telegram boʻlmasa-chi?
Saytdan yoziladi va xat oladi: tasdiq, eslatma va tashrifga havola. Telegram hech narsa uchun shart emas.
Telefon orqali yozib qoʻyish mumkinmi?
Ha, administrator jurnalda bir necha soniyada kiritadi — ism va raqam, qolgani oʻzi qoʻyiladi.
Mijoz tashrifni koʻchirishni soʻrasa-chi?
Yozuv bekor qilinmay boshqa kunga va soatga koʻchiriladi. Oldindan toʻlov, imzolangan rozilik va tarix u bilan qoladi.
Tayyor yozuvning xizmatini oʻzgartirish mumkinmi?
Ha, davomiyligi bilan birga. Narx yangi xizmat ortidan boradi, mijozga esa xabar beriladi.
Mijozni boshqa ustaga berish mumkinmi?
Ha, bir harakat bilan. Avvalgi usta ham, mijoz ham oʻzi xabar topadi.
Bir vaqtga ikki kishini yozishga nima halal beradi?
Hech nima halal bermaydi — bu bazada taqiqlangan. Bitta usta ikki joyda boʻlolmaydi, xona ham.
Navbat roʻyxati bormi?
Bor. Vaqt qolmasa, mijoz oʻsha kunga navbatga turadi va joy boʻshaganda unga taklif keladi.
Yozuvga izoh qoldirsa boʻladimi?
Ha: «Malikani soʻraydi», «kechroq keladi», «pul oʻtkazmasi bilan toʻlaydi». Buni faqat salon xodimlari koʻradi.
Mijoz kelgani qanday belgilanadi?
Bir bosish bilan — kabinetda yoki ustaning Telegramida. Keyin tashrif toʻlov bilan yopiladi.
Mijozlar8
Mijozga eslatma keladimi?
Keladi — Telegramda yoki xat bilan, tashrifdan siz belgilagan soat oldin.
Mijoz kartasida nima koʻrinadi?
Tashriflar, pul, fikrlar, roziliklar va ikki izoh: doimo esda tutiladigani va bugun muhimi.
Kelmaydiganlar bilan nima qilish kerak?
Kelmaganlik yozuvda belgilanadi va kartada koʻrinadi. Salon xohlasa, bunday mijozlardan oldindan toʻlov soʻrashi mumkin.
Mijozga toʻgʻridan-toʻgʻri yozish mumkinmi?
Ha, uning kartasidan. Tarqatma esa tanlangan guruhga boradi — lekin faqat rozilik berganlar va obunani bekor qilmaganlarga.
Mijoz obunani qanday bekor qiladi?
Xatdagi havola orqali. Shundan keyin tarqatma olmaydi, oʻz tashriflari haqidagi xabarlarni esa oladi.
Bir raqamli ikki mijoz — nima boʻladi?
YONA mos tushganini koʻrsatadi va kartalarni birlashtirishni taklif qiladi. Oʻzi hech narsani qoʻshmaydi: raqam bu bir odam ekanini isbotlamaydi.
Mijoz soʻrasa, maʼlumotini oʻchirsa boʻladimi?
Ha. Karta shaxssizlantiriladi: ism va aloqa oʻchadi, tashriflar raqam boʻlib qoladi — aks holda oʻtgan oylar puli chalkashadi.
Mijoz qayerdan kelgani koʻrinadimi?
Agar belgili havolangiz bilan kelgan boʻlsa, koʻrinadi. Shunda tahlilda qaysi reklama oʻzini oqlagani boʻladi.
Salon puli6
Mijoz qanday toʻlaydi?
Naqd, peshtaxtada karta bilan, oʻtkazma yoki Payme orqali onlayn — salon tanlaydi. Usul tashrifda yoziladi.
Oldindan toʻlov olish mumkinmi?
Ha, narxning ulushi yoki aniq summa bilan. Qolgani salonda olinadi.
Bekor qilinganda oldindan toʻlov nima boʻladi?
Siz belgilagan muddatdan oldin bekor qilsa — qaytariladi; keyin yoki kelmasa — salonda qoladi. Qoida bitta va mijozga oldindan aytiladi.
Chegirmani qanday beraman?
Summa yoki foiz bilan, toʻgʻridan-toʻgʻri tashrifda. Administratorning egasi belgilagan cheki bor, beshdan bir qismdan katta chegirma esa sabab talab qiladi.
Pul qaytarilsa qayerga yoziladi?
Oʻsha tashrifga, summa va kun bilan. Pul qaytgan oy bilan u kelgan oy chalkashmaydi.
Xarajatlarni yuritsa boʻladimi?
Ha: ijara, xaridlar, maoshlar. Foyda ular bilan hisoblanadi, faqat tushum boʻyicha emas.
YONA obunasi4
Sinab koʻrish qancha turadi?
Oʻn toʻrt kun bepul, karta kerak emas. Shu vaqtda xizmatlar va ustalarni kiritib, birinchi mijozlarni qabul qilish mumkin.
YONA qancha turadi?
Narx salonda necha kishi ishlashiga bogʻliq: manzil uchun emas, odam uchun toʻlaysiz. Hozirgi narxlar tariflar sahifasida.
Yashirin toʻlovlar bormi?
Yoʻq. Mijozlar toʻlovidan YONA komissiya olmaydi — uni siz bilan shartnoma tuzgan toʻlov tizimi oladi.
Tarifni almashtirsa boʻladimi?
Ha — kabinetda, obuna boʻlimida. Toʻlangan pul yonmaydi: eski tarifning qoldigʻi uning narxiga qarab yangi tarif kunlariga qayta hisoblanadi. Shuning uchun arzonroq tarifda xuddi shu pulga koʻproq kun, qimmatrogʻida — kamroq kun chiqadi.
Tahlil5
Salon qancha ishlaganini koʻrsa boʻladimi?
Ha: kun va oylar boʻyicha, ustalar, xizmatlar va yozuv kanallari boʻyicha tushum.
Qaysi usta koʻproq olib kelayotgani koʻrinadimi?
Ha: tashriflar, tushum, oʻrtacha chek va salon tushumidagi ulush — har birida.
Salon qachon band ekanini bilsa boʻladimi?
Ha, soatlar va hafta kunlari boʻyicha. Oʻsha yerda boʻsh turgan vaqt ham koʻrinadi.
Yangi va doimiy mijozlar ajratiladimi?
Ha, va qanchasi qaytib kelishi hamda qanchalik tez-tez kelishi koʻrinadi.
Raqamlarni yuklab olsa boʻladimi?
Ha, jadval bilan. Pul va amallar alohida; yuklab olish siz huquq bergan kishilarga ochiq.
Ustalar va maosh6
Usta maoshi qanday hisoblanadi?
Xizmatdan foiz, xizmat uchun aniq summa yoki oylik. Aralashtirsa ham boʻladi: umumiy foiz va ikki xizmatga alohida shart.
Foiz chegirmadan keyin hisoblanadimi?
Salon qanday hal qilsa. Bu sozlama, taxmin emas: sukut boʻyicha usta salon haqiqatan olgan summadan ulush oladi.
Usta nimani koʻradi?
Oʻz kunini, oʻz mijozlarini va oʻz maoshini. Boshqalarning yozuvlari, pullari va salon sozlamalari unga koʻrsatilmaydi.
Usta telefondan ishlay oladimi?
Ha, Telegramda: oʻz kuni, mijoz kelganini belgilash, tashrifni yopish. Buning uchun kabinetga kirish shart emas.
Jadval va taʼtilni qanday beraman?
Jadval hafta kunlari boʻyicha, taʼtil va dam olish kunlari sana bilan. Bu kunlarga oʻsha ustaga yozilib boʻlmaydi.
Administratorni qanday qoʻshaman?
Pochtaga taklif yoki Telegramdagi havola bilan. Huquqlar bittalab beriladi, bitta tugma bilan emas.
Ombor4
YONA materiallarni hisoblaydimi?
Hisoblaydi. Xizmatda texnik karta bor — nima va qancha ketishi, — tashrif yopilganda qoldiq oʻzi kamayadi.
Boʻyoq tugayotganini ogohlantiradimi?
Ha, qoldiq siz belgilagan darajadan pastga tushganda.
Qoldiqlarni solishtirsa boʻladimi?
Ha, inventarizatsiya bilan: sanadingiz, yozdingiz — tafovut darhol koʻrinadi.
Tashrif tannarxi koʻrinadimi?
Xizmatda material narxlari bilan texnik karta boʻlsa, koʻrinadi.
Fikrlar4
Fikrlar qanday yigʻiladi?
Tashrifdan keyin mijozga baholash taklifi keladi — bir bosishda besh yulduz, xohlasa soʻz bilan.
Yomon fikrni oʻchirsa boʻladimi?
Yashirsa boʻladi, oʻchirib boʻlmaydi. Salon javob yozadi, javob yonida koʻrinadi.
Fikrlar qayerda koʻrinadi?
Salon sahifasida va ichkarida — baholar, ustalar va vaqt boʻyicha taqsimlangan holda.
Fikrlar usta reytingiga taʼsir qiladimi?
Ha, har bir ustaning oʻz bahosi va oʻz fikrlari bor.
Salonlar tarmogʻi2
Bir nechta salonim boʻlsa-chi?
Ular bitta ega ostida tarmoqqa birlashadi. Har birining oʻz jurnali va oʻz puli boʻladi, kabinetdan chiqmay ular orasida almashish mumkin.
Har bir salon uchun alohida toʻlanadimi?
Yoʻq. Tarmoq toʻlaydi, hisob esa manzil boʻyicha emas, odam boʻyicha.
Shaxsiy kabinet3
Parolni unutdim — nima qilay?
Pochta orqali tiklang. Havola uzoq yashamaydi va bir marta ishlaydi.
Kirishni ikkinchi qadam bilan himoyalasa boʻladimi?
Ha, autentifikator ilovasidagi kod bilan.
Kabinetga kim kirgani koʻrinadimi?
Yangi qurilmadan kirilganda xat keladi. Barcha seanslarni bir yoʻla tugatish mumkin.
Maʼlumot va ruxsat5
Maʼlumotlar qayerda turadi?
Zaxira nusxalari bor bazada; telefonlar, manzillar va odamlar haqidagi izohlar shifrlangan holda saqlanadi.
Salon ichida kim nimani koʻradi?
Ega hammasini, administrator salon ishini, usta faqat oʻzinikini. Huquqlar bittalab sozlanadi.
Kim nimani oʻzgartirgani koʻrinadimi?
Ha. Koʻchirish, boshqaga berish, bekor qilish va yozuvni tahrirlash jurnalga ism va vaqt bilan tushadi.
Turli salonlar maʼlumoti chalkashmaydimi?
Yoʻq. Har bir salon faqat oʻz satrlarini oʻqiydi, buni esa har bir soʻrovda odam emas, kod tekshiradi.
Internet uzilsa-chi?
Kabinet saqladim deb koʻrsatmaydi, balki shuni aytadi. Uzilishdan oldin yozilgani oʻz joyida qoladi.
Boshqa tizimlar3
YONAni boshqa dastur bilan bogʻlasa boʻladimi?
Ha, API va vebxuklar orqali: yozuv va tashriflar haqidagi hodisalar sizning tizimingizga boradi.
Sodiqlik dasturi bormi?
Hozircha yoʻq. Hozir tashrifga chegirma va sovgʻa sertifikatlari bor; jamgʻaruvchi kartalar ishlanmoqda.
Click yoki Uzum orqali toʻlovni qabul qilsa boʻladimi?
Hozircha faqat Payme. Qolganlari tayyorlanmoqda.
Yordam2
Biror narsa ishlamasa qayerga yozay?
Toʻgʻridan-toʻgʻri kabinetdan, yordam boʻlimidan. Yozishmalar oʻsha yerda qoladi — sizda ham, bizda ham.
Oʻqitish bormi?
Kabinetda qoʻllanma va koʻp beriladigan savollarga javoblar bor. Mahsulot oʻsgani sari ularni toʻldirib boramiz.